“海淘”迷的福音來了,動動手指就能查詢郵件通關狀態。“廣州海關12360”微信在全國海關首創“郵遞物品查詢功能”,只需關註“廣州海關12360”微信,在微信頁面點擊“自助查詢-郵件查詢”,輸入郵件編碼即可查詢到在廣州海關通關的郵件狀態。
  記者體驗發現,除了郵件自助查詢功能外,還可通過微信進行人工咨詢,馬上就能收到客服人員的“亮牌服務”。實行專人跟進服務,對於同一事項實現“首問負責制”,確保每項咨詢都有專人負責。據悉,“廣州海關12360”微信近期還將陸續開通“跨境個人稅單信息查詢”、“車輛通關狀態查詢”等查詢功能,實現政務服務移動化。(高遠 汪碩)  (原標題:用微信就能查詢郵件通關狀態)
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